গরমের এই সময়ে এসে অনেকেরই মাসের শেষে বিদ্যুৎ বিল দেখে চোখ কপালে ওঠার জোগাড় হয়। অন্যান্য মাসের তুলনায় জুন মাসে যদি আপনারও মনে হয় বিল অস্বাভাবিক বা 'ভুতুড়ে' এসেছে, তবে একদম চুপচাপ বসে থাকবেন না। গ্রাহকদের এই ভোগান্তি ও হয়রানি দূর করতে বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয় সরাসরি অভিযোগ জানানোর অনুরোধ করেছে।

ইতিমধ্যেই মন্ত্রণালয় থেকে সব বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থাকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যেন তারা অতিরিক্ত বিলের বিষয়টি গুরুত্ব দিয়ে খতিয়ে দেখে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।

কোন নম্বরে যোগাযোগ করবেন?

আপনার এলাকায় বিদ্যুৎ সরবরাহের দায়িত্বে যে প্রতিষ্ঠানটি রয়েছে, তাদের নির্দিষ্ট হটলাইন নম্বরে কল করে আপনি আপনার অভিযোগ জানাতে পারেন। নিচে প্রয়োজনীয় নম্বরগুলো দেওয়া হলো:

• বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় সেবা: ১৬৯৯৯

• বিপিডিবির (BPDB) কল সেন্টার: ১৬২০০

• পল্লী বিদ্যুৎ (BREB) কল সেন্টার: ১৬৮৯৯

• ডিপিডিসির (DPDC) কল সেন্টার: ১৬১১৬

• ডেসকোর (DESCO) কল সেন্টার: ১৬১২০

• নেসকোর (NESCO) কল সেন্টার: ১৬৬০৩

• ওজোপাডিকোর (WZPDCO) কল সেন্টার: ১৬১১৭

মনে রাখবেন: আপনার অধিকার এবং সঠিক বিল পাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করতে যেকোনো অসঙ্গতি চোখে পড়লে সাথে সাথেই সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। বিল নিয়ে দ্বিধাদ্বন্দ্ব থাকলে অযথা বিভ্রান্ত না হয়ে সরাসরি এই হটলাইনগুলোতে কথা বলাই সবচেয়ে নিরাপদ।